Uzaktan Kimlik Doğrulama

Uzaktan kimlik doğrulama hizmeti, hesap açma sürecinde yer alan gerekli sözleşme protokollerini, yazılı şeklin yerine geçecek şekilde gerçekleştirebilmenizi ve bu sayede bulunduğunuz herhangi bir yerden hesap açma işlemlerinizi tamamlayabilmenizi sağlar.

Uzaktan kimlik doğrulama işlemi, müşteri temsilciniz ile aynı fiziksel ortamda bulunmanıza gerek olmaksızın, GCM Uzaktan Kimlik Doğrulama uygulaması (Android & iOS) üzerinden müşteri temsilciniz ile çevrim içi olarak görüntülü görüşmeniz yoluyla gerçekleştirilir.

Uzaktan kimlik doğrulama hizmetini kullanarak hesap açılımı gerçekleştirebilmek için gerekli olanlar:

1. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
2. Yeni T. C. kimlik kartına sahip olmak
3. NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliği bulunan Android ya da iOS işletim sistemli bir mobil cihaz

Adım Adım Uzaktan Kimlik Doğruma Süreci

Uzaktan Kimlik Doğrulama için, GCM Uzaktan Kimlik Doğrulama uygulaması üzerinden gerçekleştirilecek kimlik tespiti aşamasına geçmeden önce, fiziki ya da uzaktan olması fark etmeksizin, tüm hesap açım işlemleri için yapılması gereken temel prosedürlerin yerine getirmesi gerekmektedir.

Standart Prosedür Aşaması

• GCM Yatırım’ın internet sitesi üzerinden Hesap Giriş’i yapın.
• Kullanıcı İşlemleri sekmesi altından Müşteri Tanıma Formu seçeneğine tıklayın.
• Müşteri Tanıma Formu’nu eksiksiz ve geçerli bir biçimde doldurun.

Dikkat: Uzaktan Kimlik Doğrulama sistemi, şu an için yalnızca Yeni Kimlik Kartı ile çalışmaktadır. Bu yüzden Uzaktan Kimlik Doğrulama hizmetinden yararlanmak istiyorsanız Müşteri Tanıma Formu’nda yer alan “Yeni Kimlik Kartınız var mı?” sorusunu mutlaka “Evet” diye işaretlemelisiniz. Bunu yapmadığınız takdirde, hesap açılım süreci yine de devam eder; ancak süreç sonunda Uzaktan Kimlik Doğrulama hizmeti kullanılamaz.

Hatırlatma: Müşteri Tanıma Formu’nda bulunan “Kimlik Türü” kısmını “Nüfus Cüzdanı” tercihinden farklı bir tür olarak seçmeniz, sonradan Uzaktan Kimlik Doğrulama hizmetini kullanma imkânınızı ortadan kaldırmaz. Fakat Uzaktan Kimlik Doğrulama sürecinde Yeni Kimlik Kartı’nın bulunması şarttır.

Hatırlatma 2: Müşteri Tanıma Formu’ndaki Telefon Numarası ve E-Mail Adresi bilgileri elle değiştiremeyeceğiniz şekilde, başvurunuz esnasında paylaştığınız bilgilerle dolu olarak gelir. Söz konusu bu bilgiler, Uzaktan Kimlik Doğruma aşamalarının tamamlanabilmesi açısından gereklidir. Bu sebeple, bu bilgilerinizde herhangi bir yanlışlık olduğunu fark ederseniz, düzeltilmesi için lütfen müşteri temsilciniz ile irtibat kurunuz.

• Müşteri Tanıma Formu’nu doldurduktan sonra, Uygunluk Testi’ne girip size sorulan soruları cevaplayın.
• Doldurduğunuz Müşteri Tanıma Formu işleme alındıktan sonra, Operasyon biriminin onayına sunulur. Onay gerçekleştiğinde mail yoluyla bilgilendirilir ve ardından Uzaktan Kimlik Doğrulama sürecine başlayabilirsiniz.

Uzaktan Kimlik Doğrulama Aşamasına Geçişte Takip Edilmesi Gereken Adımlar

• GCM Yatırım internet sitesi üzerindeki “Yatırım Hesapları” sekmesi altında yer alan “Hesap Aktifleştirme Süreci” seçeneğine tıklayın.
• Uzaktan Doğrulama sekmesine giriş yapın.

Hatırlatma: Uzaktan kimlik doğrulama aşamasına, size gelen bilgilendirme mailinde yer alan linke tıklayarak geçmeniz durumunda, doğrudan “Uzaktan Doğrulama Onay” sayfasına yönlendirilirsiniz.

• “Uzaktan Doğrulama Onay” sayfası açıldığında “Uzaktan Doğrulama ile Hesabımı Aktifleştirmek İstiyorum” sekmesinin üzerine dokunun.

GCM Yatırım Kimlik Doğrulama Uygulamasının Kullanımı

1. Akıllı cihazınızın işletim sistemine göre Google Play veya App Store üzerinden GCM Yatırım Kimlik Doğrulama Uygulamasını indirin.
2. Mobil cihazınızın NFC özelliğini aktifleştirin.
3. TC. kimlik numaranızı ilgili kutucuğa girerek SMS gönder butonuna basın.
4. Açılan yeni sayfadaki kutucuklara mobil cihazınıza gelen 6 haneli SMS Doğrulama Kodu’nu belirtilen süre dolmadan girin.
5. Kimlik kartınızı yanınızda hazır bulundurun ve “Kimlik Kartınızı Hazırlayın” seçeneğine tıklayın.
6. Kimlik kartınızın ön ve arka yüzünü, cihazınızın arka kamerasına okutun.
7. Orijinallik kontrolü için kimlik kartı çipinizi, mobil cihazınızın NFC alanına tutun ve “Doğrulama Başarılı” bildirimi gelene kadar uzaklaştırmayın.
8. Canlılık kontrolü için “Devam Et” sekmesine tıklayın ve kontrol esnasında ekranda yazan yönergeleri uygulayın.
9. İşlemleriniz tamamlanınca “Görüşmeyi Başlat” butonuna dokunarak GCM Yatırım temsilcisi ile uzaktan görüşmeyi başlatın ve size yöneltilen güvenlik sorularını yanıtlayın.

Uzaktan Kimlik Doğrulama Görüşmesi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Uzaktan kimlik doğrulama kritik bir işlemdir, bu yüzden uzaktan kimlik doğrulama sürecindeki kontrol adımlarının şüpheye yer bırakmayacak bir netlik ve yeterlilikte sağlanması gerekmektedir.

• Görüntülü görüşme esnasında, yüzünüzün tanınmasını engelleyecek güneş gözlüğü ve maske gibi aksesuarlar kullanmayınız.
• Görüntülü görüşme öncesinde yüzünüzün net bir biçimde görülebilmesi için aydınlık bir ortamda bulununuz.
• İletişimin aksamadan gerçekleşebilmesi adına sakin bir yer tercih ediniz.
• Telefonun ön ve arka kameralarının çalıştığından ve internet bağlı bulunduğunuzdan emin olunuz ve görüşme süresince kameralarınızı açık tutunuz.

Online Sözleşme Onay Aşaması

Uzaktan kimlik doğrulama süreci sorunsuz olarak tamamlanıp onaylandığı takdirde, son işlem adımı olarak GCM Yatırım internet sitesi üzerinden “Online Sözleşme”yi okuyup onaylayın.

Tüm bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra hesabınız en kısa sürede aktif hale gelecek ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.